Preguntas frecuentes

Sabores Especiados es el nombre comercial bajo el cual operamos en México. Somos parte de SAVEURS ÉPICÉES, una empresa francesa especializada en la importación, venta y distribución de especias, hierbas aromáticas y productos gourmet de alta calidad.

SAVEURS ÉPICÉES es una empresa francesa (SASU) registrada con SIREN 107 971 236, ubicada en Asnières-sur-Seine, cerca de París. Fue constituida en 2026 y se dedica al comercio internacional de especias y productos gourmet.

Nuestras especias provienen de diferentes orígenes según el producto. Cada especias es seleccionada por su calidad, aroma y frescura. La información de origen específico está disponible en las fichas de producto.

Nuestras especias están disponibles en diferentes pesos: 25g, 40g, 50g, 75g, 100g, 250g y más, según el producto. Cada presentación está diseñada para diferentes usos, desde el consumidor doméstico hasta el profesional.

Las especias deben almacenarse en un lugar fresco, seco y oscuro, lejos de la luz solar y la humedad. Un recipiente hermético es ideal. La mayoría de nuestras especias conservan su aroma y sabor durante 6-12 meses si se almacenan correctamente. Cada producto incluye instrucciones de conservación específicas.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los plazos estimados son de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago. El costo del envío varía según el destino y se calcula en el carrito. Consulta nuestra página de envíos a México para más detalles.

Aceptamos tarjetas bancarias internacionales, PayPal y transferencia bancaria (según disponibilidad). Todos los pagos son procesados de forma segura. No almacenamos tus datos de tarjeta completos. El pago se realiza al momento de confirmar tu compra.

Sí, trabajamos con restaurantes, hoteles, cafeterías, tiendas gourmet y distribuidores. Ofrecemos cotizaciones personalizadas para compras en volumen. Contacta con nuestro equipo para más información sobre soluciones B2B.

Sí. Tienes 30 días a partir de la recepción para devolver un producto sin usar si cambias de opinión. El producto debe estar en su empaque original, sin abrir. Los costos de envío de devolución corren por tu cuenta. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para los detalles completos.

Puedes contactarnos por correo a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos dentro de 24-48 horas hábiles. También puedes consultar nuestra dirección en la página de contacto.